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Notre démarche développement durable et qualité

Démarche qualité, CAP Client

 

La CCI de Maine-et-Loire a adopté des pratiques de management et une culture de la performance et de la responsabilité. Grâce à sa dynamique d’amélioration continue, elle maintient sa qualité de service et adapte ses produits et prestations aux besoins de ses clients, entreprises et collectivités, et de ses partenaires.

La CCI veut être exemplaire en la matière et s’est donné plusieurs objectifs. Plusieurs d’entre eux concernent ses services :

  • réduction des consommables courants (papiers, achats responsables…)
  • diminution des consommations d'énergie et d'eau
  • réduction de la production de déchets et leur valorisation
  • déploiement d'une politique d'achat et de consommation responsable
  • amélioration de la politique de déplacement du personnel.

La CCI a rendu public son premier bilan de gaz à effet de serre en 2013. 

 

Pour ses établissements de formation, la CCI a signé la charte d’accueil des apprentis en situation de handicap. Elle mène une politique forte de management de la santé au travail.

Les bons résultats obtenus permettent à la CCI de maîtriser ses coûts, réaliser des économies... et limiter ses risques juridiques et réglementaires. La Chambre satisfait la demande de sa clientèle. Elle innove, dégage un avantage de marché, une différenciation et une augmentation de la valeur de la marque. Son image se trouve valorisée et son crédit dans la société, préservé. Son personnel est mobilisé dans une démarche volontaire et responsable.

la cci labelisee lucie et certifiée qualiopi

 

 

Le Label LUCIE atteste de l’engagement de l’entreprise sur des axes de concrets de progrès identifiés lors de l’évaluation. Souple et simple, applicable à toutes les structures, ce label valorise les actions mise en place par l’entreprise pour répondre aux attentes de ses clients, partenaires, mais aussi auprès de ses collaborateurs sur les thématiques de la RSE.

 

« Territoire » « collectif » et « futur », dans un contexte où les CCI réaffirment la place du capital immatériel dans leur raison d’être ; l'ambition de ce projet réside sur la volonté collective  de mobiliser, fédérer et valoriser les actions qui concourent à enrichir le capital client, humain, environnemental, territorial et organisationnel de notre structure.

 

 

 

 

La CCI est certifiée Qualiopi pour l’ensemble de ses actions de développement des compétences : de la formation continue à la formation initiale, en apprentissage (du CAP au bac +5), pour la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience) et le Bilan de compétences. Qualiopi atteste de la qualité des formations dispensées.

 

Qualiopi c’est quoi ?

Un sésame délivré pour une durée 3 ans qui atteste de la qualité des formations dispensées par un organisme. Cette certification est attribuée à l’issue d’un audit externe portant sur l’analyse de 7 thèmes incontournables décrits dans un référentiel qualité unique !

 

Quelle valeur ajoutée pour nos clients ?

La promesse d’une expérience formation réussie !

 

Engagée dans une recherche constante de progrès et d’innovation, les équipes pédagogiques œuvrent avec la volonté constante d’adapter leur offre aux besoins des clients. Cette reconnaissance vient saluer l’engagement profond de toutes les équipes au quotidien sur toutes les actions de formation.   

Le projet RSE vient fédérer les démarches d’amélioration déployéeS à la CCI

 

Gestion environnementale des espaces 

Le Compte CO2 : La CCI a créé son compte CO2 en 2015. Ce compte permet de valoriser toutes les économies de CO2 réalisée par l’organisation pour ces dépenses liées au chauffage et aux déplacements.

 

Gestion de la mobilité 

Projet MOBILIPRO, ce projet initié par l’ADEME permet d’attester que l’organisation s’est engagée a réaliser un Plan d’action afin d’aller vers une mobilité plus douce.

 

       

 
 

 

 

 

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