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Espace Elus CCI
Développement de l'entreprise - Développement commercial
Etude conso QUALI
Connaître vos clients
Objectifs
Le principe : approcher un petit nombre de consommateurs sur un temps long, afin de connaitre, comprendre ou tester en profondeur, grâce au recueil puis à l’analyse de verbatims riches. Connaître le parcours d’achat de ses clients.
Dans quel cas s’en servir ?
- Appréhender ou mieux comprendre les comportements et attentes des consommateurs (sur son marché ou sur un marché ciblé)
- Evaluer un concept, un prototype ou un produit/service fini, pour dégager des insights consommateurs et élaborer ou adapter son marketing
- Evaluer son image (produit/service, marque, entreprise…)
- Rechercher des idées d’applications pour des nouveaux concepts, produits, services…
- Pré tester une pub ou campagne de communication
Public
Toute entreprise de produits et/ou services BtoC ou BtoBtoC
Notre Offre
- Conduite de votre projet d’étude de A à Z (full service)
- Ou accompagnement sur certaines étapes selon vos besoins :
o Réalisation des supports d’étude (guide d’entretien, guide d’animation, questionnaire de recrutement…)
o Organisation logistique (salle, prise de note...)
o Recrutement des consommateurs et gestion des incentives
o Conduite des entretiens / Animation des focus groupes
o Analyse et rédaction des livrables (key notes, rapport, synthèse…)
Méthodologies proposées :
- Focus groups
- Entretiens individuels
POINTS ANALYSES
Points analysés possibles :
- Usages et attitudes, freins et leviers, besoins/attentes, image, potentiel idée/concept/produit, émergence d’idées…
- Tout point particulier à la demande…
POINTS FORTS
- Une réponse méthodologique et budgétaire réactive, personnalisée et adaptée à vos besoins (étude ad’hoc)
- Un chargé d’études expérimenté qui sera votre unique interlocuteur tout au long du projet (de l’écoute de vos besoins jusqu’à la restitution des résultats)
