CCI Maine et Loire
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Formation Continue - Immobilier

La gestion des sinistres quand on est gestionnaire locatif dans une agence immobilière

Assurer la satisfaction clients , être efficace lors de la gestion d’un sinistre

Objectifs

  • Savoir orienter et répondre aux locataires et aux copropriétaires en cas de sinistres
  • Maitriser la relation avec les différents intervenants dans la gestion du sinistre (copropriété, assurances, locataire)
  • Gagner du temps lors de la gestion

 

Public

 gestionnaires locatifs dans une agence immobilière 

Pré-requis : aucun

 

Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap : un référent handicap étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour vous permettre de suivre la formation.  Pour plus d'information : rendez-vous sur notre site CCI Formation 49. 

Délais d’accès :

L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode financement.

 

Compétences visées

Etre capable :

  • D’orienter et répondre aux locataires et aux copropriétaires en cas de sinistres
  • De Maitriser la relation avec les différents intervenants dans la gestion du sinistre (copropriété, assurances, locataire)
  • De Gagner du temps lors de la gestion

 

 

POINTS FORTS

Indicateurs de satisfaction et de performance :

Une offre riche et diversifiée avec plus de 200 formations sur des thématiques très ciblées. Une équipe à votre écoute pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets formation !

Retrouvez tous nos indicateurs de satisfaction et de performance sur notre page CCI Formation Continue. 

 

Poursuivez votre développement des compétences avec la formation sur le contrat MRI

 

Dates & lieux

Angers : 8 novembre 2021

Programme

LA GESTION DES SINISTRES QUAND ON EST GESTIONNAIRE LOCATIF

 

1° INTRODUCTION

 
Evoquer les grandes lignes  du sujet , à quels types de sinistres peuvent être confrontés les gestionnaires locatifs et quelles sont les difficultés liées à ces déclarations de sinistre

 

2° LES DIFFERENTS CONTRATS :

Connaitre les obligations de chacun (propriétaire, locataire, agence immobilière ), comprendre quel contrat garantit quels biens, quelles responsabilités pour orienter correctement son dossier lors d’un sinistre
 
2.1 LA MULTIRISQUE HABITATION : l’assurance des locataires : quels risques doivent ils couvrir ?
2.2 L’ASSURANCE PROPRIETAIRE NON OCCUPANT : l’assurance de vos propriétaires ou copropriétaires : quels risques doivent ils couvrir ?
2.3 LA MULTIRISQUE IMMEUBLE : le contrat des copropriétés : quels risques couvre ce contrat ?

 

3° LA GESTION DES SINISTRES (gagner du temps lors de la déclaration, savoir orienter son interlocuteur, gagner en efficacité et en satisfaction de la part des locataires et des propriétaires)

3.1 LES CONVENTIONS D’ASSURANCE ESSENTIELLES
  1. IRSI (zoom sur la recherche de fuite) Convention d’Indemnisation et des Recours des Sinistres Immeubles
  2. LA CONVENTION VOL
 
3.2 MISE EN PRATIQUE : que faire en cas de sinistres ? Donner des clés, des éléments de langage, donner une trame de questionnement, comment orienter clairement les locataires et les propriétaires en conservant la maitrise du sinistre.
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Modalités pédagogiques

Méthodes :
  • Explication théorique
  • Cas pratiques

 

Equipement matériel :

La CCI de Maine et Loire vous accueille en proximité dans ses 3 établissements de Formation à Angers, Cholet et Saumur. Nos équipements, conçus pour répondre à l’ensemble des thématiques de formation proposées, offrent un cadre d’apprentissage agréable, performant et stimulant. Découvrez sur notre site Web CCI Formation 49, nos trois campus, ateliers techniques, laboratoires

 

Equipe pédagogique :

Les formateurs CCI FORMATION sont sélectionnés en cohérence avec les méthodes pédagogiques que nous encourageons. Ils sont référencés sur la base de leur expertise dans leur domaine d’intervention et leur capacité à partager leur expérience au travers de solutions concrètes et opérationnelles.

 

 

 


Validation / Certification

A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quizz – mise en situation …).

Une attestation de fin de formation pourra être remise au stagiaire à l’issue de la formation.

 

Qcm en entrée de formation

 

QCM de sortie  AVEC UN MINIMUN DE 50% DE BONNES REPONSES

 

Dans le cas de formations certifiantes, à l’issue de la formation, un certificat attestant de la réussite et / ou du niveau obtenu sera délivré.

 

Cette certification s'adresse à tous les profils de candidats, dans tous les secteurs d'activité. Elle permet aux salariés ou demandeurs d'emploi de faire reconnaître des compétences détenues à des fins de valorisation d'un parcours, de mobilité ou de candidature à un emploi.

Délivré par CCI France, mis en œuvre par les centres agréés de formation continue des CCI, le Certificat de Compétences en Entreprise est une reconnaissance formelle, inventoriée par la CNCP. 

 

TARIFS

360 €

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1 jour

360 €

réf : IMMO-36

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