Formation Continue - Management et encadrement

Formation Certifiante - Manager efficacement les situations de travail

Formation éligible au CPF

Formation régionale
Parcours certifiant
Eligible CPF - Compte Personnel de Formation

Objectifs

Intégrer son rôle et ses missions de manager de proximité.

Favoriser le développement et le maintien de la motivation de son équipe.

Gérer les situations difficiles.

Asseoir son autorité de manager dans la difficulté.

Faire adhérer et manager au nom des valeurs de l’entreprise.

Conduire un entretien de contrôle et de sanction

Savoir gérer les conflits

Savoir négocier et être porteur de projet

Public

Toute personne chargée de l’encadrement et de l’animation d’une équipe, d’un service, d’un projet

- Managers ou ayant pris leurs fonctions en autodidacte

Pré-requis : exercer ou avoir exercer une mission effective d'animation d'équipe en milieu professionnel ou extra-professionnel (ayant suivi ou non une formation préalable sur cette thématique)

Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap : un référent handicap étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour vous permettre de suivre la formation. Pour plus d'information : rendez-vous sur notre site CCI Formation 49 .

Délais d’accès : L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode financement.

Compétences visées

Adopter une posture de manager d’équipe

Conduire des entretiens et des réunions

Manager les situations difficiles

POINTS FORTS

Indicateurs de satisfaction et de performance :

Une offre riche et diversifiée avec plus de 200 formations sur des thématiques très ciblées.

Une équipe à votre écoute pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets formation !

Retrouvez tous nos indicateurs de satisfaction et de performance sur notre page CCI Formation Continue.

Dates & lieux

Angers (Technocampus électronique) : 1, 2, 15 et 16 octobre 2020, 26 et 27 novembre + CCE le 30 novembre

Angers : 5, 6, 19 et 20 novembre 2020, 26 et 27 novembre + CCE le 30 novembre

Programme

Se positionner en manager :

Passer de faire à faire faire : de l’expertise technique au management

Clarifier son rôle et sa contribution managériale

Comment sommes-nous perçus par nos collaborateurs ?

Identifier ses points forts et ses axes d’amélioration

Par quoi est dicté notre comportement ? Que devons-nous faire pour le maitriser ?

Apprendre à écouter, pourquoi éviter une écoute filtrante ? Comment éviter les malentendus ?

Motiver son équipe :

Identifier les leviers de motivation et les sources de démotivation

Comment motiver son équipe au quotidien ?

Féliciter, passer de la technique à une attitude sincère.

Adapter son management à chaque collaborateur pour développer l’autonomie

Valoriser et responsabiliser ses collaborateurs : La délégation

En quoi la délégation est un vecteur de motivation ?

Maîtriser les différentes étapes d’une délégation réussie :

. Clarifier le contexte de la délégation

. Mener un entretien de délégation

. Définir et formaliser les modalités de suivi et de contrôle

Définir des objectifs clairs et concrets :

Définir des objectifs en tenant compte du collaborateur, de son environnement et des besoins de l’entreprise.

Fixer des objectifs atteignables, mesurables et contrôlables

Développer un comportement managérial efficace

Conduire des entretiens de management :

Les différentes phases d’un entretien de management

Comment faire de cette activité un acte de management valorisant ?

-L’entretien d’évaluation : transformer un entretien d’évaluation en entretien d’évolution

Comment repérer les points forts et les possibilités d’amélioration ?

Comment fixer des objectifs concrets ?

-L’entretien de contrôle : contrôler c’est encourager

Réaliser un entretien de contrôle « constructif «

Mettre en place des actions correctives claires et acceptées

Les réunions de travail :

Pourquoi est-il important de bien préparer une réunion

Adapter son rôle aux différents types de réunions

Comment recentrer une réunion sur l’essentiel ?

Pourquoi accepter de nouvelles idées ?

Manager les situations difficiles : savoir s’adapter :

Comment être efficace face à une personne difficile ?

Comment responsabiliser vos collaborateurs dans une situation délicate ?

Comment faire une remarque constructive ?

Annoncer une décision.

Maîtriser les agressions verbales.

Se positionner comme un gardien des valeurs de l’entreprise :

Définir ce qu’est la culture d’entreprise.

Pourquoi les principes, issus des valeurs favorisent le management des collaborateurs ?

Comment s'appuyer sur les principes de l'entreprise pour aider chacun à s'engager dans l'action commune

Développer sa capacité à la négociation managériale :

La force de la question : maîtriser l’art de la question lors de la négociation

La négociation : privilégier le bénéfice partagé et lever les objections

Quelles sont les cinq attitudes clés de la négociation

La conduite d’entretien de recadrage :

L’entretien de recadrage: sanctionner c’est motiver et aider

Pourquoi et comment recadrer un collaborateur ?

Redonner confiance au collaborateur pour que son comportement soit en adéquation avec mes exigences et les valeurs de l’entreprise

La gestion des conflits :

Comment inciter nos collaborateurs à gérer un conflit

Les étapes clés d’un entretien de gestion de conflit

Quelles attitudes adopter en tant que médiateur lors d’un conflit

La maitrise de soi un atout majeur pour gérer les situations complexes :

Comment éviter le piège de l’identification, de la justification, de la fixation

Dans quelles situations sommes-nous susceptibles de perdre la maitrise de soi

Quel entrainement pouvons-nous mettre en place pour mieux nous maitriser

LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Modalités pédagogiques

Méthodes :

Le formateur apporte non seulement des notions théoriques mais également un accompagnement des stagiaires vers l’acquisition des compétences et leur validation par la pratique.

De ce fait, le déroulement des formations inclut des travaux : en sous-groupes, de préparation d’exposés, de mises en situation, exercices d’application, d’ateliers de travail.

Equipement matériel :

La CCI de Maine et Loire vous accueille en proximité dans ses 3 établissements de Formation à Angers, Cholet et Saumur. Nos équipements, conçus pour répondre à l’ensemble des thématiques de formation proposées, offrent un cadre d’apprentissage agréable, performant et stimulant. Découvrez sur notre site Web CCI Formation 49, nos trois campus, ateliers techniques, laboratoires

Equipe pédagogique :

Les formateurs CCI FORMATION sont sélectionnés en cohérence avec les méthodes pédagogiques que nous encourageons. Ils sont référencés sur la base de leur expertise dans leur domaine d’intervention et leur capacité à partager leur expérience au travers de solutions concrètes et opérationnelles.

Validation / Certification

A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quizz – mise en situation …).

Une attestation de fin de formation pourra être remise au stagiaire à l’issue de la formation.

Dans le cas de formations certifiantes, à l’issue de la formation, un certificat attestant de la réussite et / ou du niveau obtenu sera délivré.

Cette certification s'adresse à tous les profils de candidats, dans tous les secteurs d'activité. Elle permet aux salariés ou demandeurs d'emploi de faire reconnaître des compétences détenues à des fins de valorisation d'un parcours, de mobilité ou de candidature à un emploi.

Délivré par CCI France, mis en œuvre par les centres agréés de formation continue des CCI, le Certificat de Compétences en Entreprise est une reconnaissance formelle, inventoriée par la CNCP.

CODE CPF : 235588 - Prix de la certification 500€