
Objectifs
- Permettre aux apprenants d’accueillir en entreprise et de diriger des visiteurs étrangers en anglais
- Assurer un accueil téléphonique, transférer un appel, prendre un message
Public
Toute personne ayant besoin d’accueillir et de communiquer avec du public étranger en entreprise
Pré-requis : A1/A1+
Un positionnement systématique, réalisé en amont de la formation, permet d'adapter le contenu et la durée.
Accessibilité : Formation ouverte aux personnes en situation de handicap : un référent handicap étudiera les adaptations pouvant être mises en place pour vous permettre de suivre la formation. Pour plus d'information : rendez-vous sur notre site CCI Formation 49 .
Délais d’accès : L’accès à la formation est soumis au délai d’acceptation des financeurs et du temps de traitement de la demande : de 7 jours à 2 mois selon le mode financement.
Compétences visées
- S’approprier un vocabulaire spécifique
- Améliorer son expression orale avec un langage simple
- Améliorer sa compréhension orale
- Développer l’aisance et la confiance
- Certifier ses compétences
POINTS FORTS
Indicateurs de satisfaction et de performance :
Une offre riche et diversifiée avec plus de 200 formations sur des thématiques très ciblées.
Une équipe à votre écoute pour vous accompagner dans la réalisation de vos projets formation !
Retrouvez tous nos indicateurs de satisfaction et de performance sur notre page CCI Formation Continue.
Formation éligible au CPF, avec la certification CLOE : nous contacter
Dates & lieux
Angers : Formations sur mesure - Nous consulter
Cholet : Formation sur mesure - Nous consulter
Saumur : Formation sur mesure - Nous consulter
Programme
Accueil physique en entreprise
Accueil téléphonique en entreprise
Vocabulaire spécifique en lien avec l’accueil
Grammaire
Mises en situations et jeux de rôles
Accès à notre plateforme de E-learning
Préparation à la certification CLOE
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉModalités pédagogiques
Le formateur apporte non seulement des notions théoriques mais également un accompagnement des stagiaires vers l’acquisition des compétences et leur validation par la pratique.De ce fait, le déroulement des formations inclut des travaux : en sous-groupes, de préparation d’exposés, de mises en situation, exercices d’application, d’ateliers de travail.
Une plateforme pour travailler à distance pour réviser du vocabulaire et des bases grammaticales sur prescription de notre formateur.
Apprentissage par le biais de simulation et de jeux de rôles favorisant l'expression orale.
Equipement matériel :
La CCI de Maine et Loire vous accueille en proximité dans ses 3 établissements de Formation à Angers, Cholet et Saumur. Nos équipements, conçus pour répondre à l’ensemble des thématiques de formation proposées, offrent un cadre d’apprentissage agréable, performant et stimulant. Découvrez sur notre site Web CCI Formation 49, nos trois campus, ateliers techniques, laboratoires
Equipe pédagogique :
Nos formateurs sont natifs pour la plupart. Spécialistes de la formation continue, ils sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l'entreprise. Ils sont sélectionnés en cohérence avec les méthodes pédagogiques que nous encourageons : cours individuels de face à face, blended-learning, cours collectifs, immersions.
Validation / Certification
A l’issue de la formation, les acquis de connaissances du participant seront évalués au regard des objectifs de la formation (QCM – quizz – mise en situation …).
Bilan pédagogique de fin de formation établi par le formateur en fonction du niveau de l’aquisition des objectifs définis ensemble et selon la grille européenne ( CECRL )
Une attestation de fin de formation pourra être remise au stagiaire à l’issue de la formation.
Dans le cas de formations certifiantes, à l’issue de la formation, un certificat attestant de la réussite et / ou du niveau obtenu sera délivré.
Formation éligible au CPF , avec la certification CLOE ( certification CCI France), inscrite au Répertoire Spécifique sous le n° RS5664 .
Passage de la certification à l'issue de la formation: test en ligne et mise en situation à l'oral.

TARIFS
* Formation sur mesure. Le prix peut varier en fonction de la durée, des modalités et du choix de la certification.