Agenda

Le 06 octobre 2023 - Webinaire

Webinaire Relation client

Pilotage commercial : oubliez Excel et passez au CRM

48h pour vous répondreUne question ? Nos conseillers vous répondent !

MOTS-CLÉS : # Développement entreprises

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Présentation

La multiplication des données clients alourdit leur traitement. Face à ce constat, les feuilles de calculs Excel ne sont pas toujours en mesure de répondre aux besoins de la stratégie d’entreprise.

Comment faire plus de ventes en dépensant moins d'énergie ?

Comment proposer une meilleure expérience à vos clients et à vos collaborateurs en arrêtant les fichiers excel, la resaisie de données et les risques d'erreur ?

Venez découvrir comment répondre aux nouvelles attentes de vos clients et prospects en pilotant votre activité commerciale avec un C.R.M. (outil de G.R.C. en français Gestion de la Relation Client) :

- pourquoi créer une "mémoire commerciale" de votre entreprise est un avantage différenciant en partageant mieux les informations entre vos collaborateurs ?

- comment faire évoluer votre management commercial et actions marketing avec le numérique ?

- pourquoi vos clients, vos équipes commerciales et support, vos managers seront gagnants ?

- comment éviter les écueils dans la mise en place de cet outil et l'importance du projet collectif ?

- quelles aides financières sont disponibles ?

Autant de questions auxquelles nos intervenants experts pourront répondre lors de ce webinaire organisé par les CCI des Pays de la Loire.

Ce webinaire sera animé par :

		Boris BRIAUD, Président du Groupe ADINFO Éditeur et intégrateur de solutions de gestion et spécialiste des systèmes et réseaux depuis 1985, le Groupe ADINFO accompagne les PME et PMI dans le déploiement et la pérennité de leur système d’information.

		Jean-Marie CELLETTE, Responsable programme transformation numérique, ADN Ouest L'association ADN Ouest oeuvre au quotidien pour représenter et développer la filière numérique en Pays de La Loire et en Bretagne. Avec plus de 100 événements organisés chaque année, ADN Ouest propose un partage des connaissances et des retours d'expériences sur tous les enjeux clés du numérique d'aujourd'hui et de demain.