Management Infos Mai 2012

Revue de presse mensuelle 
- n° 32 -

Les langues étrangères en entreprise

Selon une étude de la DARES, un quart des salariés des entreprises françaises de 20 salariés ou plus sont amenés à pratiquer une langue étrangère  à l'occasion de leur activité professionnelle, et au premier chef l'anglais.

Mais 22% des interviewés affirment que la lecture d'un texte en lanque étrangère présente pour eux un caractère gênant.

 
STRATEGIE ET GESTION

Passer de l'EIRL à la SARL
En passant d'une entreprise individuelle à responsabilité limitée (EIRL) à la société anonyme à responsabilité limitée (SARL), l'entrepreneur passe du statut de personne physique à celui de personne morale. Ce passage limite la prise de risque du dirigeant en limitant la responsabilité au montant de l'apport. Les comptes annuels sont à déposer au Greffe du Tribunal. Le dirigeant doit organiser une fois par an une assemblée générale avec ses associés. Concernant la protection sociale, l'entrepreneur passe sous le régime général. En ce qui concerne la cession d'entreprise, la SARL est avantageuse car elle propose notamment un abattement.
Source : COMMERCE MAGAZINE, 03/2012

Scop, vers un modèle d'entreprise plus juste
Fin 2010, la France comptait 1 959 sociétés coopératives, soit 3,5% de plus qu'en 2009. Une Scop est une SA ou SARL impliquant une formule de gouvernance démocratique passant par la détention du capital par les salariés, ainsi que la répartition des richesses créées. Au bout de trois ans d'existence, elles enregistrent un taux de survie de 74%. Ces scops attendent des pouvoirs publics un soutien à leur développement et des réformes importantes. Dans certaines filières cependant, le statut de scop permettrait de garder la main sur des entreprises stratégiques et deviendrait alors un outil de "patriotisme économique".
Source : COMMERCE INTERNATIONAL, 04/2012

Un prêt bonifié d'Oséo pour l'efficacité électrique des petites entreprises
Les petites entreprises peinent à investir pour l'amélioration de l'efficacité énergétique de leur bâtiment. Oséo propose aux entreprises de plus de trois ans, saines financièrement de souscrire en ligne à un prêt bonifié (taux à moins de 2%) pour financer la rénovation des installations électriques. Elle concerne par exemple les lampes moins consommatrices, les détecteurs de présence, les vieux moteurs électriques ou l'installation de variateurs de puissance. Des équipements de chauffage et de climatisation sont également concernés. Le montant maximum du prêt varie entre 10 000 et 50 000 euros, Oséo disposant d'une enveloppe de 100 millions d'euros.
Source : LES ECHOS, 28/03/2012

DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL

Chasser en meute à l'export
La France compte 85 000 PME exportatrices. C'est peu comparé à l'Allemagne ou l'Italie. La plupart des PME n'ont pas la taille critique pour s'attaquer aux marchés étrangers. Les pouvoirs publics ont pourtant mis en place des dispositifs encourageants. Les pôles de compétitivités et les grappes d'entreprises en sont les fers de lance. Recherche, développement économique, innovation technologique et compétitivité sont les maîtres mots. Les pôles ont pour rôle de permettre aux entreprises de développer des stratégies communes, de les accompagner dans leur développement à l'étranger et de leur donner davantage de visibilité à l'international. Les grappes d'entreprises ont un rôle plus vaste puisque tous les secteurs sont concernés. Elles rassemblent des sociétés déjà en réseau et interviennent en tant que soutien financier dans leur développement.
Source : COMMERCE INTERNATIONAL, 04/2012

Etats-Unis: des niches économiques à investir
Malgré un contexte économique incertain, les Etats-Unis disposent encore de poches économiques de résistance, véritables opportunités pour les exportateurs français. Les spécialistes des biotechnologies, du développement durable, du traitement des eaux et des énergies propres sont compétitifs et ont des cartes à jouer. La gastronomie française et le bio attirent de plus en plus les américains. Les fournisseurs sont en général payés à la commande ou à la livraison. Mais attention, les règles varient souvent d'un état à l'autre. Le marché demande beaucoup de préparation et un avocat.
Source : LES ECHOS, 21/03/2012

La Colombie, c'est facile et ça peut rapporter gros
Depuis le début de l'année, Ubifrance a ouvert une succursale en Colombie, preuve que ce pays occupe une nouvelle place dans les échanges économiques internationaux. Il a facilité les démarches administratives pour aider les implantations et l'exportation. Les acteurs de la grande consommation s'implantent petit à petit, mais attention à bien choisir sa cible. Le pays souhaite devenir le leader mondial du naturel à l'horizon 2032. Il met en place des aides pour aider les groupes à s'installer. Venir accompagner d'un partenaire n'est pas indispensable mais la maîtrise de l'espagnol est non négligeable.
Source : USINE NOUVELLE, 22/03/2012

PME : la tentation de l'exil
Les PME peuvent être tentées par la délocalisation totale ou partielle de leur centre de décision, soit pour des raisons fiscales, soit parce que le droit communautaire est incitatif. Le statut de société européenne autorise les entreprises à s'installer où elles veulent et permet de faire jouer la concurrence entre les Etats membre de la communauté européenne. Le droit et la fiscalité ne doivent pas être les seules raisons pour délocaliser l'entreprise. Dans certains secteurs, le poids de la marque "France" est déterminant. C'est pourquoi il est nécessaire d'anticiper les conséquences d'un déménagement notamment sur les équipes, la mémoire d'entreprise.
Source : LES ECHOS, 05/04/2012

MARKETING -COMMERCIALISATION

E-commerce. Comment préparer son entreprise à la vente en ligne
Pour profiter du marché de l'e-commerce, de plus en plus d'entreprises traditionnelles décident de franchir le pas et de se lancer dans la vente en ligne. Au-delà d'un revenu complémentaire, la vente en ligne permet d'étendre sa zone de chalandise. Des progrès restent à faire en matière de b-to-b, notamment dans le paiement par carte. Un retard qui cache aussi un grand potentiel à exploiter. Encore faut-il que l'entreprise soit bien préparée. Les entreprises ont encore peur que leurs réseaux physiques soient déstabilisés par un internet trop cannibale. A elles d'organiser un parcours client cohérent et astucieux, soit dans la politique de prix, en misant sur la complémentarité des canaux de vente ou encore sur la profondeur de l'offre.
Source : LE JOURNAL DES ENTREPRISES, 03/2012

Internet, catalogue, commerciaux... quelle est la préférence de vos clients ?
Une étude sur le comportement d'achat des entreprises, réalisée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et CCM Benchmark, révèle qu'avant de contacter un commercial, une entreprise aura auparavant consulté un catalogue papier (51%) ou un site internet (41%) pour préparer sa commande. 73% des entreprises interrogées commandent sur Internet, notamment celles de petite taille. Cependant, le montant des achats reste faible, preuve qu'internet reste un outil de dépannage ou complémentaire. L'habitude, la préférence du contact humain et la dimension prix expliquent le choix d'un autre canal. Pour le choix du site, le prix, la rapidité de livraison et les conditions commerciales sont les critères prédominants.
Source : ACTION COMMERCIALE, 04/2012

Les défis du marketing senior
1/3 de la population française est âgé de plus de 50 ans. Ces "seniors" sont souvent aisés, libérés de toute contrainte et grands consommateurs. Si certaines marques en font leur coeur de cible, d'autres aimeraient bien les capter sans le dire explicitement. Bien souvent, elles ne savent pas s'adresser à eux et ont peur de connoter leur produit à une tranche d'âge. L'automobile, les cosmétiques finissent par se lancer tout comme les fabricants agroalimentaires et la grande distribution. Le secteur qui se développe le plus sur cette population c'est le high-tech. Il a su adapter ses produits aux usages des consommateurs en lançant des outils simplifiés et sécurisés. Les entreprises ont tout intérêt à s'intéresser aux seniors s'ils ne veulent pas qu'ils se désintéressent d'elles.
Source : STRATEGIES, 12/04/2012

VEILLE STRATEGIQUE -INFORMATION-COMMUNICATION

Facebook, le bouche-à-oreille industriel
En créant une fan page sur Facebook, les entreprises disposent d'un accès ciblé à 845 millions de membres dont 25 millions de français. La fan page permet de recruter de nouveaux consommateurs, mais attention, ceux-ci ne souhaitent pas être considérés comme tels et sont d'abord présents sur la page pour passer un bon moment. L'efficacité de la communication sur Facebook se mesure par le nombre de fan mais aussi par le dialogue mêlant humour et contenu de qualité. Les fans se feront ainsi ambassadeurs. A chaque interaction avec la page, les informations apparaissent sur leur page personnelle et peuvent être vues par leurs amis. Un véritable bouche-à-oreille à l'échelle industrielle.
Source : USINE NOUVELLE, 22/03/2012

La communication interne à l'épreuve de la crise
Après trois années de crise, accompagner le changement, expliquer l'entreprise et ses orientations stratégiques sont devenus la priorité des responsables de communication interne. Dans les années à venir, ce sont les nouveaux modes de collaboration, les risques psycho-sociaux, le RSE et le développement durable qui devront être abordés. La communication interne informe, rassure les salariés de l'entreprise et participe à la qualité de l'ambiance de travail. Ses freins sont le manque de transversalité de l'entreprise et son cloisonnement, le manque de savoir-faire des managers à communiquer et le décalage entre les messages et la réalité terrain. Les professionnels de la communication interne espèrent toujours une plus grande implication personnelle des managers, l'optimisation du système d'information et davantage de lien social.
Source : ENTREPRISE ET CARRIERES, 10/04/2012

Réseaux sociaux : des salariés porte-drapeau de l'entreprise
Selon une étude réalisée par l'Ifop, 40% des cadres estiment qu'ils peuvent parler librement de leur travail et de leur entreprise sur les réseaux sociaux. Au lieu de les surveiller, l'entreprise a tout intérêt à les guider, d'où la multiplication des chartes de bonnes pratiques. Les entreprises ont moins peur d'être critiquées sur le web et ont ajusté leur communication pour transformer le risque en opportunité. La communication incarnée, portée par des salariés par exemple, a plus de poids et est plus crédible. 43% des cadres interrogés seraient d'ailleurs prêts à s'exprimer en leur nom sur les réseaux sociaux si leur entreprise était attaquée.
Source : STRATEGIES, 29/03/2012

MANAGEMENT DES EQUIPES

Le management de transition s'installe dans le paysage
Le management de transition est un micromarché qui s'installe progressivement en France où il connait une forte croissance. Les missions se développent principalement dans les pays émergents et durent en moyenne huit mois. Le manager de transition est avant tout un professionnel expérimenté qui intervient en situation de crise mais aussi lors d'une implantation à l'étranger, la création d'une usine, la restructuration d'une division, etc. Il doit mettre en oeuvre ce qu'il préconise. Le management de transition nécessite des profils d'expertise. Plus que de l'intérim, il peut concurrencer directement le conseil ou l'audit.
Source : ENTREPRISE ET CARRIERES, 17/04/2012

Motivation des salariés : quand la rémunération ne suffit plus
Selon une enquête Ipsos, 77% des salariés quitteraient leur entreprise dans l'espoir d'une meilleure rémunération, 51% pour l'intérêt du poste, 36% pour la localisation géographique et 29% pour les perspectives d'évolution. Les salariés sont satisfaits de leur poste actuel et voient dans la rémunération un bonus. Les entreprises doivent donc privilégier la reconnaissance et les parcours professionnels. La transmission des savoirs et l'adéquation vie privée-vie professionnelle sont également importantes.
Source : LES ECHOS, 03/04/2012

Pour en finir avec les stages improductifs
Trop souvent, les entreprises françaises subissent les stages, sans s'organiser pour en faire des moments d'échanges gagnant-gagnant entre stagiaire et entreprise. En développant une véritable politique de stage, les entreprises pourront attirer les profils qui aideront l'entreprise à avancer et peut-être recruter les collaborateurs de demain. Pour dénicher le stagiaire idéal, les entreprises doivent rentrer en relation avec les écoles qui l'entourent et qui dispensent les formations les plus adaptées aux métiers de la société. Le stagiaire doit répondre à une problématique de l'entreprise et doit pour cela être épaulé par un tuteur qui le conseillera et suivra sa progression. Si le stagiaire intégré est prometteur, il est important de garder contact avec lui pour lui présenter le moment venu une proposition d'embauche.
Source : LE JOURNAL DES ENTREPRISES, 03/2012

RESSOURCES HUMAINES ET FORMATION

L'apprentissage, un allié pour votre entreprise
La Loi Cherpion du 28 juillet 2011 doit permettre de simplifier le dispositif d'alternance pour aider les entreprises à recruter des apprentis. Mais dans un premier temps, elles doivent définir leurs besoins pour recruter en conséquence et vérifier que l'alternance convient à l'activité. Il faut également penser à préparer l'accueil et désigner le collaborateur le plus indiqué comme maître d'apprentissage. L'alternance concerne les jeunes entre 16 et 25 ans, du CAP au BAC+5. La rémunération de l'apprenti est un pourcentage du smic et dépend de son âge et de son niveau de formation. Elle est exonérée de charges sociales et de l'impôt sur le revenu. L'entreprise finance la formation du jeune. Le coût est donc variable mais pris en charge par les OPCA.
Source : COMMERCE MAGAZINE, 03/2012

Les écoles maisons ont du bon
La grande distribution crée souvent ses propres écoles poussées par le besoin de formation spécifique et terrain. C'est l'occasion pour les salariés d'évoluer et de se former à des postes à responsabilité. Les entreprises y voient un moyen de fidéliser leurs salariés. Les écoles maisons permettent de transmettre un savoir-faire propre à l'enseigne. Elles sont installées soit sur un lieu unique avec des cours dispensés par des salariés ou d'anciens salariés, soit les formateurs sont itinérants.
Source : LIBRE SERVICE ACTUALITES, 05/04/2012

Recrutement : intégrer un doctorant, une opportunité sous-estimée ?
Recruter un chercheur pendant sa thèse donne droit à des aides financières. Leurs compétences peuvent être utiles aux entreprises qui peuvent en faire des leviers de développement et d'innovation. Les préjugés sur les chercheurs ont la vie dure et le manque d'interface entre les entreprises et les universités est un frein à leur recrutement. Pourtant les mentalités évoluent et le doctorat est mieux perçu par les DRH. Le dispositif Cifre (convention industrielle de formation par la recherche) subventionne les entreprises qui engagent des thésards. Il permet de recruter un étudiant pendant trois ans, de lui confier un sujet de recherche et de bénéficier d'une subvention de 14 000 euros par an, à laquelle peut s'ajouter un crédit d'impôt recherche. En contrepartie, l'entreprise s'engage sur trois ans et doit lui verser un salaire annuel minimum de 23 484 euros.
Source : FASHION DAILY NEWS, 20/03/2012

PUBLICATIONS

30 bonnes pratiques pour coacher son équipe.
L'ouvrage propose 30 bonnes pratiques de management, simples et pragmatiques, à mettre en oeuvre pour fédérer son équipe, développer son potentiel collectif et assurer son bien être pour un encadrement motivant et efficace. Il s'articule autour de quatre grandes parties : participer aux grandes étapes de la vie de son équipe, assumer son rôle de chef, rester proche de son équipe, en développer le potentiel et dialoguer avec elle.
Source : Vuibert, 04/2012

Les métiers à l'horizon 2020 : des emplois plus qualifiés et féminisés
Dans une étude publiée le 15 mars, la Dares et le Centre d'analyse stratégique présentent des projections de postes à pourvoir par métiers à l'horizon 2020, en fonction des départs en fin de carrière attendus mais aussi du nombre possible de créations d'emploi dans les dix ans à venir. Entre 2010 et 2020, le nombre de postes à pourvoir devrait se maintenir à un niveau élevé, avec de fortes créations d'emploi dans les métiers occupés par les cadres et les « professions supérieures », ainsi que dans l'ensemble des professions de soins et d'aides à domicile.

Organiser sa veille sur Internet
Spécialiste de la veille et de la cartographie de l'information, Xavier Delengaigne rassemble dans cet ouvrage de nombreux outils dédiés aux différents temps de la veille : définition des besoins, recherche d'information, analyse et diffusion. Des conseils méthodologiques aident l'internaute perdu dans la profusion des outils. A partir d'outils basiques gravitent des extensions que l'on déploie selon les besoins. Une mine d'informations pour trouver des pépites.
Source : EYROLLES, 2012

Les chiffres clés

32%68% 72%82%

Des recruteurs français excluent des candidats à l'embauche en raison de détails gênants publiés sur les réseaux sociaux, selon une étude Robert half auprès de 2 000 responsables européens. 

 Source : Action commerciale,04/2012

Des salariés estiment que le coworking leur permettrait de gagner en autonomie. Selon une étude Mobilitis/OpinionWay.

Source : Management, 04/2012

Des salariés s'estiment heureux au travail, dont 9% très heureux, selon un sondage Ifop. 

   Source : Les Echos, 27/03/2012

Des cadres se disent satisfaits ou très satisfaits de l'endroit où ils habitent et travaillent. L'Ouest remporte la palme avec 94% de satisfaits. Selon un sondage réalisé par Michael Page.

Source : Management, 04/2012

AYEZ LE REFLEXE CCI FORMATION !

 Pour une réponse précise à vos besoins de formation, voici les  prochaines sessions de nos stages métiers en langue étrangère :

- Gérer un appel en anglais - Débutant- : 5 et 6 juin 2012

- Assistance Commerciale Export Anglais: 5 et 12 octobre 2012

- Réussir sa participation à un salon international en Anglais : 2 et 16 octobre 2012

Consultez-nous pour les dates des stages :

- Présentation professionnelle en Anglais, en Allemand ou en Espagnol

- Bien travailler avec l'Allemagne

- Participer à un salon d'affaire en Allemagne

- Connaissance de la culture chinoise dans le monde de l'entreprise et dans la vie de tous les jours

- Accueil et présentation d'une entreprise viticole/vinicole

- Présenter un bilan et une analyse financière en  Anglais

 Contact : Angers : 02 41 20 53 06 - Cholet : 02 41 49 57 35 - Saumur : 02 41 83 53 55 http://www.cciformation49.fr/formation courte.html   

 

Compléments d’information : emmanuelle.soulard@maineetloire.cci.fr

MANAGEMENT Infos est une revue de presse électronique gratuite éditée par la CCI de Maine-et-Loire 8 Bd du Roi René BP 60626 49006 ANGERS Cedex 01 - Tél. 02 41 20 49 00 - www.maineetloire.cci.fr

Directeur de la Publication : Eric Groud
Conception et réalisation : Direction Développement des Territoires - Service Veille et Prospective.

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