CCI Maine et Loire
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Informatique

Formation Continue - Bureautique

Maintenance informatique de premier niveau - Angers

Savoir dépanner un poste informatique

Objectifs

• Apporter la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Microsoft Windows
• Devenir le référent privilégié dans l'administration d'un réseau local.

Public

Cette formation s'adresse aux personnes qui seront en charge de la maintenance informatique de premier niveau de postes sous Windows.

Pré-requis :
Connaître les bases d'un environnement sous Windows

Compétences visées

- Savoir dépanner un poste informatique (connectivité, ouverture de session, périphériques tels que stockages, imprimantes locales et réseaux,..)
- Administrer les droits et permissions d'accès
- Savoir installer les mises à jour des systèmes et les antivirus.

POINTS FORTS

Nos salles sont équipées d’outils multimédias et interactifs et de tous matériels en lien avec la thématique traitée.

Dates & lieux

Maine-et-Loire : 6, 16 et 17 novembre 2017

Programme

JOURNEE 1

- Gestion et personnalisation de la barre des tâches
- Paramètres de configuration de Windows XP, Vista ou Seven
- Configuration du Bureau
- Présentation des outils du Panneau de configuration
- Gestion des disques, des fichiers et des répertoires
- Gestion du Poste de travail
- Maintenance du système (date et heure, espace disque, défragmentation, récupération d'espace disque,...)
 

JOURNEE 2

- Réalisation des sauvegardes et restaurations
- Configuration du réseau TCP/IP et de l'Internet
- Administration du firewall
- Installation des applications et des nouveaux matériels
- Gestion et dépannage des imprimantes
- Entretien et optimisation des performances du système
- Utilisation des outils de supervision des systèmes et des réseaux
- Installation de nouveaux matériels et logiciels
- Création et administration de comptes d'utilisateurs et de groupes d'utilisateurs
 

JOURNEE 3

- Utilisation de l'Observateur d'événements
- Gestion des périphériques (imprimantes, photocopieurs, clés USB, disques durs,...
- Gestion des pilotes des périphériques
- Analyse des modes d'affichage
- Options d'alimentation et de mise en veille
- Utilisation du gestionnaire des Tâches planifiées
- Paramétrage des clients de messagerie
- Paramétrage et sécurité des navigateurs Internet (Internet Explorer, Firefox,00)
LIRE LE PROGRAMME DÉTAILLÉ

Plus pédagogiques

Animateur : Nos formateurs sont choisis pour leurs expertises métiers, leurs compétences pédagogiques et leur connaissance de l’entreprise.
Méthodes :

Une pédagogie interactive favorisant l’acquisition des savoirs, savoir-faire et savoir-être.


Validation / Certification

Méthodes et outils adaptés à la formation (mise en situation, QCM, exercices d'application...).

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3 jours (21H)

965 €

réf : RES-01

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