Dans une entreprise, le management n'est pas souvent au même niveau de performance que les autres fonctions. Pourtant la prospérité résulte du travail de toute une équipe, chacun y apportant son savoir-faire et sa vision personnelle. Le manager doit mobiliser des personnes différentes, provenant d'horizons divers, tout en considérant les contraintes de son environnement.
Avant même de donner des instructions à son personnel, il apprend à le connaître, à cerner les différentes personnalités et compétences de chacun en s'y adaptant.
Il doit privilégier une communication constante et soutenue. Déterminer les attentes de l'équipe liées aux conditions de travail. Par ce biais, le personnel sera en confiance et la cohésion du groupe renforcée. Motivé et impliqué, il n'en sera que plus efficace.
Le rôle du manager est de s'assurer de l'adhésion de chaque membre aux objectifs de l'équipe, de choisir des personnes qui partagent dès le départ la même vision. Les personnes ne souscrivant pas aux valeurs collectives peuvent nuire au bon fonctionnement du groupe.
Accueillir un collaborateur est pour le manager, comme pour l'entreprise, un projet à conduire avec des méthodes et des outils comme s'il s'agissait d'un projet d'investissement.
