Au cours 1er semestre 2012 seront proposées les formations suivantes :

DEBUTER SUR TWITTER, FACEBOOK ET VIADEO
jeud 9 février 2012, à Cholet de 09h00 à 17h30.
Jeudi 28 juin 2012, à Angers de 09h00 à 17h30.
Les médias et réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Viadeo...) concentrent de plus en plus d'utilisateurs (près de 700 millions pour Facebook)... et autant de clients potentiels à étudier, gagner et fidéliser. Mais comment débuter sur ces nouveaux medias ? Centrée sur ces 3 réseaux incontournables, cette formation vous permettra de :
- Savoir créer un profil pertinent
- Comprendre comment trouver des contacts intéressants
- Découvrir les outils propres à ces réseaux
Pour en savoir plus sur la formation « débuter sur les réseaux sociaux »

EXPLOITER LES RESEAUX SOCIAUX POUR DEVELOPPER SA RELATION CLIENTS
Vendredi 10 février 2012, à Angers de 09h00 à 17h30.
Vendredi 29 juin 2012, à Angers de 09h00 à 17h30.
Les médias et réseaux sociaux (Facebook, Youtube, Viadeo...) concentrent de plus en plus d'utilisateurs (près de 700 millions pour Facebook)... et autant de clients potentiels à étudier, gagner et fidéliser. De plus en plus d'entreprises ou d'organisations en tirent déjà des bénéfices. Alors pourquoi pas vous ? Après cette journée de formation, vous serez en mesure de :
- Connaître les différents médias et réseaux sociaux (Facebook, Youtube, Viadeo...) et leurs opportunités / limites
- Comprendre leurs intérêts pour développer sa relation clients (prospection, animation, fidélisation)
- Identifier les bonnes pratiques centrées sur la relation client de ces nouveaux medias
- Savoir construire une stratégie de communication intégrant les médias et réseaux sociaux.
Pour en savoir plus sur la formation « exploiter les réseaux sociaux »

MERCHANDISING SENSORIEL : REVEILLEZ LES SENS DE VOS CLIENTS
Lundi 12 mars 2012, à Cholet de 09h00 à 17h30.
En travaillant sur les cinq sens, le merchandising sensoriel offre la possibilité de repenser l'agencement de sa surface commerciale et de composer des ensembles valorisants sur un thème attractif, pour accueillir les clients dans les conditions qui favoriseront l'acte d'achat (créations d'univers, parcours du goût...). Destinée à des commerçants, vendeurs en boutique, responsables d'unités commerciales qui souhaitent se démarquer de leurs concurrents, cette formation vous apportera les bases incontournables pour :
- Mieux maîtriser les différentes techniques du merchandising sensoriel qui permettent de valoriser l'attractivité d'un espace commercial
- Savoir travailler le décor de sa vitrine dans l'optique de l'optimisation du reflet de l'image du point de vente, comme outil de gestion du trafic client sur son lieu de vente et sur le centre ville
- Connaître et savoir intégrer dans son point de vente les innovations matières et matériaux décoratifs actuels (techniques de scénographie, de théâtralisation, harmonies de couleurs

- Repenser l'agencement de sa surface de vente, (vitrines, facing, linéaires, podiums, corner...)
Pour en savoir plus sur la formation « Merchandising sensoriel »

STRUCTURER ET PILOTER L'INNOVATION EN PME
Mercredi 28 mars 2012, à Cholet de 09h00 à 17h30.
L'innovation représente pour les entreprises un formidable levier de développement, et doit irriguer dans l'entreprise à tous les niveaux du management pour créer une réelle culture de l'innovation. Sous ses différentes formes (innovation technologique ou non), l'innovation doit être conduite en mode projet, en se donnant toutes les chances de réussite. Cette formation vous donnera les fondamentaux pour :
- Mettre en place un processus « Innovation » dans son entreprise
- Stimuler la créativité de ses collaborateurs
- Connaitre les bases d'une gestion de projets innovants
Pour en savoir plus sur la formation « Management innovation »

DECOUVRIR ET MAITRISER LES RESSOURCES DOCUMENTAIRES DE LA PROPRIETE INDUSTRIELLE
Vendredi 6 avril 2012, à Angers de 09h00 à 17h30.
L'information « propriété industrielle » (brevet, marque, modèle, jurisprudence) librement accessible sur Internet représente une mine de renseignements pour surveiller ses concurrents et anticiper les évolutions technologiques. Une entreprise qui gagne est une entreprise qui s'informe. Participer à cette formation vous permettra de :
- Comprendre l'importance de la recherche d'informations en amont de tout projet innovant
- Découvrir les principales bases de données PI disponibles en ligne (brevets, marques, dessins et modèles, jurisprudence PI)
- Apprendre à analyser l'information pertinente
- Maîtriser et optimiser les stratégies de recherche ou de surveillance sur ces bases de données
Pour en savoir plus sur la formation « Ressources documentaires de la propriété industrielle »

E-COMMERCE : FONDAMENTAUX ET CAHIER DES CHARGES D'UN SITE MARCHAND
Jeudi 26 avril 2012, à Saumur de 09h00 à 17h30.
Jeudi 2 juillet 2012, à Cholet de 09h00 à 17h30.
Préparez-vous au mieux à l'univers du e-commerce, en participant à cette formation qui vous permettra de :
- Comprendre les enjeux du management global d'une entreprise commerciale en ligne
- Acquérir les fondamentaux de l'e-commerce : le processus de référencement et de fidélisation, les systèmes de paiement, le circuit de la commande, le cadre juridique
- Savoir construire le cahier des charges d'un site de e-commerce
- Evaluer toutes les solutions techniques
- Vivre en réel une journée-type du e-commerçant
Pour en savoir plus sur la formation « E-commerce : fondamentaux et cahier des charges d'un site marchand »

E-COMMERCE : LANCER ET FAIRE VIVRE UN SITE MARCHAND
Vendredi 27 avril 2012, à Angers de 09h00 à 17h30.
Vendredi 3 juillet 2012, à Angers de 09h00 à 17h30.
Destinée aux chefs d'entreprise ou aux responsables commerciaux/marketing, ayant un projet avancé ou une boutique en ligne, et une expérience de la vente à distance, cette formation vous donnera les moyens :
- d'analyser un projet avancé (ou un site existant) de site marchand afin de le rendre plus pertinent,
- d'évaluer les temps et les coûts de gestion (en interne et en externe),
- d'organiser son webmarketing : lancer sa boutique en ligne et fidéliser les acheteurs (animation, social marketing, campagnes de référencement Adwords).
Pour en savoir plus sur la formation « E-commerce : lancer et faire vivre un site marchand »

ECO-CONCEPTION : INNOVER POUR UN BENEFICE DURABLE
L'éco-conception représente de plus en plus, un élément de compétitivité et de différenciation pour les entreprises, en particulier pour les PME. Economie d'énergie, augmentation de la productivité, image de marque valorisante... les bénéfices durables de l'éco-conception se révèlent nombreux. Au cours de cette journée, vous serez à même de :
- Comprendre les enjeux de cette démarche située au croisement de l'innovation et de la performance environnementale
- Découvrir les méthodes et outils d'éco-conception
- Savoir conduire un projet d'éco-conception
- Maîtriser la communication interne et externe d'un projet d'éco-conception
Pour en savoir plus sur la formation « éco-conception »

PROPRIETE INDUSTRIELLE : S'INITIER A LA PROTECTION DES INNOVATIONS
56 % des PME interrogées (source INPI) se disent engagées dans un projet à caractère innovant (technique, design ou marketing), mais bien rares sont celles ayant spontanément intégré la propriété industrielle à leur démarche. Protéger ses innovations est indispensable aujourd'hui. Cette formation vous donnera les moyens de :
- Comprendre les fondements essentiels du droit de la propriété intellectuelle au service de l'innovation
- Connaître les moyens de protection des innovations (brevets, marques, dessins et modèles): définitions, conditions de protection, modalités d'acquisition et défense des droits
- Savoir définir une stratégie en matière de protection des innovations
- Découvrir les bases de données documentaires de l'INPI
Pour en savoir plus sur la formation « Initiation à la propriété industrielle »