CCI Maine et Loire
8, Bd du roi René - CS 60626
49006 Angers cedex 01

Tel : 02 41 20 49 00
info@maineetloire.cci.fr

Agenda

Le 20 novembre 2018 - CCI de Maine-et-Loire, 8 bd du roi René, Angers

Commerce & Numérique

Connected Week

48h pour vous répondreUne question ? Nos conseillers vous répondent !
MOTS-CLÉS : # Numérique # Commerce

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Présentation

Petit déjeuner à destination des commerçants et des entreprises sur le comment s’adapter au comportement omnical « commerce et numérique » en partenariat avec les Vitrines d’Anjou/ Vitrines d’Angers.

 

Le numérique au service de la relation client :
comment s’adapter pour mieux répondre aux besoins des clients avec les nouvelles technologies. Vos clients sont devenus des consommateurs omnicanaux avant vos entreprises. La plupart des commerçants français sont en mutation : ils pensent souvent « faire de l’omnicanal » alors qu’ils se débattent encore avec des organisations en silo, en multi-canal ou au mieux en cross-canal. Une stratégie omnicanale cohérente suppose de repenser la transversalité des services, le partage des données informatiques, la chaine logistique et d’adapter l’entreprise sur le plan des ressources humaines.
 

Adresse et contacts

Lieu : CCI de Maine-et-Loire, 8 bd du Roi René, Angers

Contact : Sophie ARNAUD Tél : 02 41 20 54 29

Horaires

8h30

Informations pratiques

Atelier dans le cadre de la Connected Week 

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