Les médias et réeaux sociaux (Facebook, Youtube, Viadeo...) concentrent de plus en plus d'utilisateurs (près de 500 millions pour Facebook)... et autant de clients potentiels à  étudier, gagner et fidéliser. De plus en plus d'entreprises ou d'organisations en tirent déjà  des bénéfices. Alors pourquoi pas vous ? Après cette journée de formation, vous serez en mesure de :

• Connaître les différents médias et réseaux sociaux (Facebook, Youtube, Viadeo...) et leurs opportunités / limites
• Comprendre leurs intérêts pour développer sa relation clients (prospection, animation, fidélisation)
• Identifier les bonnes pratiques centrées sur la relation client de ces nouveaux medias
• Savoir construire une stratégie de communication intégrant les médias et réseaux sociaux

Infos pratiques

Lieu :   Centre Pierre Cointreau, 132 avenue de Lattre de Tassigny, Angers

Du :  10/02/2012 09:00  au :  10/02/2012 17:30

Thème :  Innovation

Contact :   Sophie ARNAUD  -  Tél :   02 41 20 54 29